Shipping & Returns

SHIPPING POLICY

Houd er rekening mee dat we alleen kunnen leveren aan adressen in België en Nederland.

Alle leveringen vinden plaats via een door ons aangewezen vervoerder en zijn gratis, tenzij anders vermeld.

We streven ernaar om te leveren binnen de 48 uur, vanaf het moment je betaling op onze rekening staat.

Return Policy

Het kan gebeuren dat je om wat voor reden ook het verkeerde product heb gekocht. Bij Parfumerie Isabelle gaan wij hier zo soepel mogelijk mee om.
Hieronder lees je onze voorwaarden met betrekking tot het retourneren of ruilen van producten.

 

Als je het online aangekochte product wilt ruilen stuur het product dan retour en plaats een nieuw order via onze webshop. Als je geen ander artikel wil ontvangen hoef je alleen het reeds geleverde artikel retour te sturen.

Als je een product retour stuurt is het belangrijk dat je dit retourformulier toevoegt. Zodra wij het online aangekochte product samen met het retourformulier hebben ontvangen maken we het bedrag zo snel mogelijk over naar je.

Product ruilen

De kosten voor een retourzending nemen wij voor onze rekening als je een product ruilt. Dat wil zeggen dat je direct een nieuwe bestelling plaats. Vul het nieuwe ordernummer in op het retourformulier en wij maken het aankoopbedrag plus maximaal € 7,25 voor de retourzending naar je over.

Alleen retourneren

Als je een product retour stuurt maar geen nieuwe bestelling plaats nemen wij de retourkosten niet voor onze rekening. het totaalbedrag van de retour gestuurde artikelen wordt naar je over- gemaakt.

Foutieve levering

Stuur je een artikel terug i.v.m. een foutieve levering? Dan worden deze kosten vergoed, ongeacht of je het product ruilt of retourneert.

Het product kan ook in de winkel geruild of geretourneerd worden.

Algemene voorwaarden retourneren.

Wij hanteren een bedenktijd van 30 dagen. Dit is vanaf het moment dat je het artikel in bezit hebt.

Het artikel moet in nieuwe en onbeschadigde staat verkeren (inclusief labels).

Het artikel moet ongeopend en in de originele verpakking retour komen.

Gebruikte producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

De volgende producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden:

- Producten die speciaal voor je besteld zijn.

- Producten die in verband met hygiëne niet retour genomen kunnen worden.

Let op! Verstuur de retourzending altijd voldoende gefrankeerd naar ons op.

HELP

LOCATIE

Kern 39
2610 Wilrijk

CONTACT

NIEUWSBRIEF

© 2020 Parfumerie Isabelle. Gecreëerd door Maanman